Emirates décroche le titre de meilleure compagnie aérienne au monde pour l’année 2014, selon une étude de l’agence de voyage en ligne eDreams. La première Française arrive 13e, et il s’agit de HOP!, la filiale régionale d’Air France.
En 2014, Emirates a réussi à détrôner Singapore Airlines, tenante du titre pendant deux années consécutives, en 2013 et 2012. La compagnie de Dubai a obtenu un score de 4,24 / 5 , avec les notes les plus élevées en termes de propreté, modernité de la cabine, divertissements (TV/presse/musique) proposés à bord et aussi la gestion des bagages.
Le groupe Lufthansa occupe les deux marches suivantes du podium, avec Swiss International Airlines (4,18) à la deuxième place et Lufthansa (4,17) à la troisième. La compagnie helvétique devance même Emirates dans la catégorie Confort des avions.
Pour réaliser ce classement, eDreams dit avoir analysé plus de 90 000 opinions de clients du monde entier, ne retenant que les compagnies aériennes avec plus de 300 commentaires.
En fonction de ces critères, la première compagnie Française arrive 13ème, et cet honneur revient à HOP! qui réalise un score de 3,89. Air France arrive en 26ème position avec une note de 3,64, et Aigle Azur 29ème avec un score de 3,61.
Enfin, dans ce TOP 25 où ne figure aucune compagnie Asiatique ou du Golfe autre qu’Emirates, notons que Turkish Airlines arrive 5ème, KLM 11ème, Alitalia 17ème, British Airways 20ème et easyJet 25ème.
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